Συχνές Ερωτήσεις

Η παράδοση σε σημείο παραλαβής ACS κοστίζει €3,99 και η παράδοση στο σπίτι €5,99. Η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες στην Κύπρο άνω των €50 (μετά τις εκπτώσεις). Το ακριβές κόστος εμφανίζεται πάντα στο ταμείο. Δείτε την Πολιτική Αποστολής.

Ετοιμάζουμε τις παραγγελίες σε 1–2 εργάσιμες ημέρες. Η μεταφορά διαρκεί 1–5 εργάσιμες στην Κύπρο, περίπου 5–7 στην Ελλάδα, περίπου 5–8 στην Ευρώπη και περίπου 5–18 για ΗΒ, ΗΑΕ και άλλους διεθνείς προορισμούς.

Παραδίδουμε σε όλη την Κύπρο με ACS, όπως Λευκωσία, Λεμεσό, Λάρνακα, Πάφο, Αμμόχωστο, Αγία Νάπα και Πρωταρά.

Ναι. Για την Ελλάδα το κόστος είναι €7,99 σε σημείο ACS ή €15,99 στην πόρτα σας. Για Ευρώπη (€22,99), ΗΒ και ΗΑΕ (€24,99) και άλλους διεθνείς προορισμούς (€28,99) το ποσό στο ταμείο είναι προκαταβολή αποστολής: αν το πραγματικό κόστος είναι μεγαλύτερο, επικοινωνούμε μαζί σας πριν χρεώσουμε τη διαφορά στο κόστος και μπορείτε να ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Οι παραγγελίες εκτός ΕΕ αποστέλλονται DDU, οπότε τυχόν δασμούς και φόρους πληρώνει ο παραλήπτης.

Μόλις αποσταλεί το δέμα σας, σας στέλνουμε email με αριθμό εντοπισμού ACS. Μπορείτε επίσης να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας στον λογαριασμό σας. Αναλυτική βοήθεια θα βρείτε στη σελίδα Παρακολούθηση Παραγγελίας.

Δεχόμαστε Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Revolut, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna και άλλους. Όλες οι διαθέσιμες επιλογές εμφανίζονται με ασφάλεια στο ταμείο.

Κάθε παραγγελία αποστέλλεται σε μία διεύθυνση. Για δώρα σε διαφορετικά άτομα, παρακαλούμε κάντε ξεχωριστή παραγγελία για κάθε διεύθυνση.

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και με απόδειξη αγοράς. Διαβάστε ολόκληρη την Πολιτική Επιστροφών.

Δεν επιστρέφονται προσωποποιημένα ή κατά παραγγελία προϊόντα, δωροκάρτες, ανοιγμένα προϊόντα προσωπικής φροντίδας, ομορφιάς και αιθέρια έλαια, καθώς και επικίνδυνα ή εύφλεκτα υγρά.

Συμπληρώστε τη Φόρμα Υπαναχώρησης με το όνομα, το email, τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε ή στείλτε email στο contact@auracyprus.com. Περιμένετε τις οδηγίες μας πριν στείλετε οτιδήποτε. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στείλαμε λάθος προϊόν.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, επιστρέφουμε τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 14 ημερών. Η τράπεζά σας μπορεί να χρειαστεί λίγες επιπλέον ημέρες.

Ελέγξτε το δέμα σας κατά την παράδοση και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και μια φωτογραφία. Θα το διορθώσουμε.

Ναι. Τα προϊόντα μας είναι 100% vegan και χωρίς τοξικές ουσίες, χωρίς SLS, ξηρούς καρπούς ή σόγια, και χειροποίητα σε μικρές παρτίδες στο εργαστήριό μας στο Παραλίμνι. Μάθετε περισσότερα για εμάς.

Τα χειροποίητα κεριά μας φτιάχνονται με 100% κερί ελαιοκράμβης και αρώματα χωρίς φθαλικές ενώσεις. Δείτε τα κεριά μας.

Στο πρώτο άναμμα αφήστε το κερί να λιώσει μέχρι τις άκρες. Κόβετε το φιτίλι στα 5 χιλ. περίπου πριν από κάθε χρήση, ανάβετε για έως 4 ώρες κάθε φορά και μην αφήνετε ποτέ αναμμένο κερί χωρίς επίβλεψη.

Ο Οδηγός Κρυστάλλων εξηγεί τη σημασία και τις χρήσεις των κρυστάλλων από το Α έως το Ω, ενώ το Crystal Identifier σας βοηθά να αναγνωρίσετε μια πέτρα. Δείτε επίσης τη συλλογή κρυστάλλων.

Έχουμε οδηγό για κάθε ζώδιο, για παράδειγμα κρύσταλλοι για τον Κριό, τον Λέοντα και τον Σκορπιό. Όλα τα ζώδια θα τα βρείτε στον Οδηγό Κρυστάλλων.

Εκτός από κεριά και κρυστάλλους προσφέρουμε θυμιάματα και είδη τελετουργίας, σαπούνια και προϊόντα μπάνιου, αρώματα χώρου και αιθέρια έλαια, κοσμήματα με κρυστάλλους, διακόσμηση και υλικά κηροπλαστικής.

Ναι, δημιουργούμε χειροποίητες μπομπονιέρες για κάθε γιορτή: μπομπονιέρες γάμου, μπομπονιέρες βάπτισης, μπομπονιέρες, εταιρικά δώρα και δώρα για ειδικές περιστάσεις.

Οι περισσότερες μπομπονιέρες έχουν ελάχιστη ποσότητα 20 τεμαχίων και ξεκινούν από €2,50 το τεμάχιο, ανάλογα με το προϊόν και την εξατομίκευση. Οι μεγαλύτερες παραγγελίες έχουν μειωμένες τιμές.

Για 100 ή περισσότερα τεμάχια προτείνουμε παραγγελία 4–6 εβδομάδες πριν από την εκδήλωση. Μικρότερες παραγγελίες κάτω των 50 τεμαχίων είναι συνήθως έτοιμες σε 2–3 εβδομάδες.

Φυσικά. Μπορούμε να προσθέσουμε ονόματα, ημερομηνίες και μηνύματα, ετικέτες, κορδέλες στα χρώματά σας και άρωμα της επιλογής σας, όλα σχεδιασμένα για το θέμα σας.

Ναι, υπάρχουν δείγματα για τις περισσότερες μπομπονιέρες. Ισχύει μια μικρή χρέωση δείγματος, η οποία αφαιρείται από την τελική παραγγελία.

Ναι, οι δωροκάρτες Aura's Workshop είναι διαθέσιμες online και αποτελούν ιδανικό δώρο. Δείτε επίσης τη συλλογή δώρων.

Το κατάστημά μας βρίσκεται στην Αγίου Δημητρίου 105, 5281 Παραλίμνι, Αμμόχωστος. Είμαστε ανοιχτά Δευτέρα, Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή 09:00–17:00 και κλειστά Τετάρτη, Σάββατο και Κυριακή. Βρείτε οδηγίες στη σελίδα Επικοινωνίας ή στο Κατάστημα Δώρων Παραλίμνι.

Ναι, το εργαστήριό μας στο Παραλίμνι απέχει λίγα λεπτά με το αυτοκίνητο και από τα δύο. Δείτε τις σελίδες για Αγία Νάπα και Πρωταρά για ιδέες δώρων και οδηγίες.

Ναι. Τα ιδιωτικά, πρακτικά εργαστήρια κηροπλαστικής στο Παραλίμνι απευθύνονται σε 1–2 άτομα, ξεκινούν από €40 και περιλαμβάνουν καθοδηγούμενο διαλογισμό, υλικά και αρώματα υψηλής ποιότητας, τσάι και κεράσματα. Δεν απαιτείται εμπειρία. Κλείστε εργαστήριο.

Καλέστε ή στείλτε μήνυμα στο WhatsApp στο +357 99 041 843, στείλτε email στο contact@auracyprus.com ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα στη σελίδα Επικοινωνίας.

Ναι. Καταστήματα, ξενοδοχεία, σπα, κομμωτήρια και εταιρείες έχουν έκπτωση 30% σε όλη τη γκάμα, με ελάχιστη παραγγελία €100. Το άνοιγμα λογαριασμού είναι δωρεάν και η έγκριση συνήθως γίνεται εντός δύο εργάσιμων. Κάντε αίτηση για λογαριασμό χονδρικής.

Η μηνιαία συνδρομή κοστίζει €20 τον μήνα για ένα επιλεγμένο σακουλάκι με προϊόντα, με την τυπική αποστολή να περιλαμβάνεται. Ανανεώνεται αυτόματα και μπορείτε να την ακυρώσετε οποτεδήποτε, τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την επόμενη χρέωση. Δείτε την πολιτική συνδρομής.

Ναι, μπορείτε να κερδίζετε προμήθεια προτείνοντας τα προϊόντα μας. Γίνετε συνεργάτης.